Analítica de agua en laboratorio acreditado
Un boletín de laboratorio solo vale si el laboratorio está acreditado y si la muestra ha llegado en condiciones. Nos ocupamos de las dos cosas: toma con cadena de custodia y control de temperatura, y ensayo en laboratorio acreditado por ENAC conforme a la norma ISO/IEC 17025.
Revisado en octubre de 2026 por Adrian Butnaru, técnico autorizado en control de la calidad del agua en vasos de piscinas y control de la legionelosis en ACS y AFCH · Normativa vigente
Una analítica de agua fiable exige ensayos en laboratorio acreditado por ENAC bajo la norma ISO/IEC 17025 y una toma de muestras con cadena de frío controlada. El servicio cubre Girona, Costa Brava y Barcelona, con acta de toma de cada muestra, trazabilidad documental completa e incorporación automática del boletín al libro de registros.
Cómo llega su muestra al laboratorio
La cadena de frío es la parte que casi nadie explica y la que invalida más boletines. Nunca enviamos los recipientes por correo.
Sin acceso a la vivienda
Nuestro operario se desplaza en persona y le entrega los envases analíticos en mano, con las instrucciones de conservación. Usted realiza la toma y nosotros la recogemos y trasladamos al laboratorio manteniendo el control de temperatura en todo el trayecto.
Con acceso a la vivienda
El técnico entra y realiza la toma directamente. Si lo necesita, incluye lectura de parámetros in situ: cloro libre y combinado, y pH medidos en el momento, que son los que se degradan durante el transporte.
Trazabilidad documental completa
Cada muestra viaja con su acta de toma, identificación del punto, fecha, hora, operario y registro de temperatura. Es lo que convierte un resultado en una prueba válida ante la administración.
Recogida antes de las 14:00
Las tomas se recogen en días laborables antes de las 14:00 para que la muestra entre en el laboratorio dentro del plazo de estabilidad de los parámetros microbiológicos.
Recogida incluida en packs y servicios globales
La recogida de muestras está incluida en los packs y servicios globales de aguaComplet*. Para particulares o encargos puntuales, la recogida puede tener un coste adicional según el número de muestras y la ubicación, y se lo indicamos en el presupuesto.
* Recogida de muestras: incluida en los packs y servicios globales. Para particulares o encargos puntuales puede tener un coste según el número de muestras y la ubicación, que se indica en el presupuesto. Condiciones generales del servicio.
Los resultados de laboratorio no son instantáneos
Una analítica de agua no funciona como un test rápido de antígenos, que da un positivo o un negativo en unos minutos. El laboratorio necesita tiempo, y ese tiempo lo marca el propio método.
Bacterias y patógenos: hay que esperar a que crezcan
En Legionella, E. coli, coliformes, enterococos o Pseudomonas aeruginosa, la muestra se siembra y se incuba hasta que las bacterias forman colonias visibles. Después el laboratorio las cuenta y, cuando corresponde, confirma qué microorganismo ha crecido. Ese crecimiento no se puede acelerar.
Metales: preparación y análisis instrumental
En el hierro, el plomo, el cobre o el níquel no hay que esperar a que nada crezca, pero la muestra se prepara y se analiza con equipos calibrados y controles de calidad, normalmente por lotes.
Plazos habituales que publica nuestro laboratorio colaborador, contados desde que recibe la muestra:
- Recuento de Legionella por cultivo (UNE-EN ISO 11731:2017): 10 días.
- Análisis completo de control del agua de consumo (E. coli, bacterias coliformes, enterococos intestinales, recuento de colonias a 22 °C, pH, conductividad y turbidez): 5 días.
- Análisis completo de agua de piscina (incluye Pseudomonas aeruginosa y estafilococos coagulasa positivos): 4 días.
- Perfil de metales en agua (hierro, plomo, cobre, níquel…): 10 días.
Son plazos de cada análisis completo; un parámetro suelto puede tener otro plazo. A ellos se suman el transporte de la muestra al laboratorio y la publicación del boletín, que hacemos el mismo día laborable en que lo recibimos. Son plazos habituales del laboratorio, no plazos garantizados por aguaComplet: el boletín puede tardar más si hay que repetir o confirmar un ensayo.
Existen métodos rápidos complementarios, como la qPCR de Legionella (UNE-ISO/TS 12869), que detectan material genético y pueden orientar antes una actuación. Pero el RD 487/2022 (artículo 12 y anexo VII) mantiene el cultivo UNE-EN ISO 11731:2017 como método de referencia para el control programado: un resultado rápido por qPCR no sustituye al boletín del cultivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un laboratorio acreditado y uno que no lo está?
La acreditación ENAC conforme a ISO/IEC 17025 certifica la competencia técnica del laboratorio para cada parámetro concreto. Un boletín de laboratorio no acreditado puede no ser admitido por la autoridad sanitaria ni servir como prueba en un procedimiento legal. Es la diferencia entre un dato y una prueba.
¿Puedo tomar yo mismo la muestra?
Sí. Le entregamos en mano los envases específicos y las instrucciones de conservación y recogida, sin necesidad de dar acceso a la vivienda. Lo que no hacemos es enviarlos por correo: eso rompería la cadena de frío y comprometería la validez del resultado.
¿Qué parámetros incluye el panel de agua de consumo?
Fisicoquímicos básicos (cloro libre y combinado, pH, conductividad, turbidez, amonio, olor, sabor y color), metales por espectrometría (cobre, níquel, hierro, plomo y cromo) y microbiología de control (Escherichia coli y recuento de aerobios a 22 y 36 °C), ampliable a enterococos y coliformes.
¿Analizan contaminantes emergentes?
Sí. Disponemos de determinaciones para PFAS, trihalometanos, plaguicidas por cribado multirresiduos, fármacos y disruptores endocrinos, arsénico y hierro total, conforme a los parámetros que incorpora el RD 3/2023.
¿El precio de la analítica está incluido en la cuota del software?
No. El análisis de laboratorio se presupuesta siempre aparte, en todos los casos, porque es un coste real de terceros. Lo que sí queda bonificado al 100%* es el coste de PPCL App Web cuando se contrata el Servicio Integral de aguaComplet.
¿Tiene coste la recogida de la muestra?
La recogida de muestras está incluida en los packs y servicios globales de aguaComplet*. Para particulares o encargos puntuales, la recogida puede tener un coste adicional según el número de muestras y la ubicación, y se lo indicamos en el presupuesto antes de desplazarnos.
¿No sabe qué panel necesita su instalación?
El panel adecuado depende del tipo de instalación y de lo que exija su clasificación de riesgo. Le indicamos cuál corresponde y le pasamos presupuesto sin compromiso en menos de 24 horas laborables*.
* Plazos: en horas y días laborables (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00), contados desde que recibimos la solicitud completa o la comunicación del resultado, dentro de la zona de servicio y con acceso a la instalación. Para particulares y encargos puntuales, la atención urgente o fuera de horario tiene un coste, que se indica antes de aceptar. Condiciones generales del servicio.