Política de Cookies

Fecha de última actualización: 4 de octubre de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita el sitio. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Este Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies:

2.1. Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, aplicación, etc.), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

Para la instalación de estas cookies no es necesario el consentimiento del usuario, ya que son indispensables para el correcto funcionamiento del Sitio Web.

• Nombre de la cookie: cc_cookie
  • Duración: 6 meses
  • Finalidad: Guardar sus preferencias de cookies para no volver a mostrarle el aviso.

Chat de atención (Chatwoot)

El chat no se carga al visitar el sitio: nada de Chatwoot se descarga ni se instala hasta que usted pulsa el botón «Chat». Solo entonces se carga el widget, servido desde nuestra instalación propia en https://chw.andronache.me, y se instalan las cookies siguientes, que sirven únicamente para mantener la conversación que usted ha iniciado. Al ser estrictamente necesarias para un servicio que usted solicita expresamente, están exentas de consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI). No se utilizan con fines publicitarios, analíticos ni de elaboración de perfiles.

• Nombre de la cookie: cw_conversation
  • Duración: 365 días, salvo que usted la elimine antes desde el navegador.
  • Finalidad: Identificar su conversación para que pueda continuarla al cambiar de página o al volver al sitio. Si la borra, el chat empezará una conversación nueva.
• Otras cookies con prefijo cw_ (por ejemplo, cw_snooze_campaigns_till)
  • Duración: la necesaria para su función; como máximo 365 días.
  • Finalidad: Solo aparecen si se usa la función correspondiente del chat, por ejemplo, posponer un mensaje automático.

2.2. Cookies de análisis o medición

Son aquellas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

En aguaComplet utilizamos:

• Google Analytics 4: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, qué páginas visitan, etc.
  • Nombre de las cookies: _ga y _ga_2DKFXJCKR1
  • Duración: 2 años
  • Finalidad: Distinguir visitantes y mantener el estado de la sesión para medir el uso del sitio. Solo se instalan si usted acepta las cookies de análisis.

La base legal para el uso de estas cookies es su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).

2.3. Cookies de preferencias o personalización

Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

Actualmente aguaComplet no utiliza cookies de preferencias o personalización propias. Si en el futuro las utilizara, se indicarán en este apartado y solo se instalarán con su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).

2.4. Cookies de publicidad (medición de campañas)

Son aquellas que permiten medir el resultado de las campañas publicitarias. aguaComplet no elabora perfiles publicitarios ni muestra anuncios a quienes han visitado el sitio.

• Nombre de la cookie: _gcl_au (Google Ads)
  • Duración: 90 días
  • Finalidad: Vincular las visitas con las campañas de Google Ads para medir su resultado. Solo se instala si usted acepta las cookies de publicidad.

La base legal para el uso de estas cookies es su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).

3. ¿Cómo controlar las cookies?

Usted puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su ordenador y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se instalen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

La mayoría de los navegadores le permiten:

• Ver qué cookies tiene y eliminarlas individualmente.
• Bloquear cookies de terceros.
• Bloquear cookies de sitios web específicos.
• Bloquear todas las cookies.
• Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador.

Para más información sobre cómo gestionar las cookies en su navegador, puede consultar los siguientes enlaces:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Apple Safari
• Opera

También puede utilizar herramientas de terceros para gestionar sus preferencias de cookies publicitarias.

4. Cambios en la Política de Cookies

aguaComplet puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicará a los usuarios mediante un aviso visible en el Sitio Web.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@aguacomplet.es
• Teléfono: (+34) 657 49 52 40
• Dirección Postal: Dirección: Calle Cristofor Colom 36, 17300 Blanes, prov. Girona, España

Gracias por visitar aguaComplet.

Almacenamiento de atribución: ppcl_attrib

Usamos la clave ppcl_attrib en localStorage durante 90 días como máximo. Conserva la primera página y parámetros UTM únicamente tras aceptar el servicio de analítica. Los identificadores publicitarios gclid, wbraid y gbraid solo se conservan tras aceptar el almacenamiento publicitario. Al revocar se retiran los datos de la categoría rechazada; sin consentimiento no se guardan ni se envían desde el formulario. La primera página se guarda sin parámetros de consulta.

La sesión del formulario también permite verificar un recibo de recepción y evitar envíos duplicados; estos identificadores funcionales no se utilizan para seguimiento publicitario.